自動掃除機のサポート体制の比較
賢く掃除をしてくれる自動掃除機ですが、毎日のように使えば故障することもあります。そんな時、頼りになるのがメーカーのサポート体制です。メーカーのサポート体制がしっかりしていないと、せっかく高いお金をだして買ったのに、一度の故障で使えなくなってしまったということになりかねません。
長く付き合いたい自動掃除機ですから、あらかじめサポート体制について比較してから購入を決めることをおすすめします。
どのメーカーの自動掃除機でも、正規品ならばメーカー保証がついています。
ルンバのアイロボット社は海外の会社です。国内正規代理店を通して販売されている正規品なら安心ですが、並行輸入された商品も多く出回っています。並行輸入品は正規品と比較して価格は安いのですが、保証、故障修理や部品交換などのサポートが受けられないことがあるので注意が必要です
正規品のルンバには、オフィシャルメンテナンスと言うサービスがあります。専門のスタッフがセンサーや稼働部、ソフトウェアなど色々な箇所を点検、清掃してくれるサービスです。部品交換とセットになったパックがいくつか用意されていますので、その中から選ぶことになります。メンテナンスは有料ですが、メンテナンスを定期的に行うことによって、故障を予防することにもなりますから、ぜひ利用したいサービスです。
スマ―ボやココロボなどは日本の大手家電メーカーの自動掃除機ですから、サポート体制は比較的しっかりしています。まず故障や部品交換などは、サービスセンターや相談窓口に電話すれば解決できるでしょう。